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大多数美国 iPhone 买家将业务交给运营商，而放弃了苹果自己的专卖店。根据消费者情报研究合作伙伴 (CIRP) 的一份报告，79% 的美国人从运营商处购买 iPhone，其中 52% 去商店购买，只有 27% 的人在网上购买。

当考虑到其他一些渠道时，苹果公司的 iPhone 直接销售量只有 17%，其中 11% 是在苹果商店。这是有道理的——运营商拥有数千个实体店，而苹果公司只有大约 300 个。

2020 年疫情爆发之初，线上销量达到顶峰，约占 iPhone 总销量的 50%。但从那时起，零售商店逐渐收回了自己的份额。